مهارات خدمة العملاء
تحديد السعر من البائع
وصف
مهارات خدمة العملاء
أهداف البرنامج
توفير أفضل مستوى من الخدمات وتأثيرها على زيادة حجم الأعمال والربح.
رفع مستوى "رضا العميل" عن طريق تفوق وتميز الخدمة المقدمة.
التعرف على مدى حاجة الشركة لتحقيق المزيد من التميز فى خدمة العملاء.
وضع استراتيجية للشركة لتقديم خدمة أفضل للعملاء.
فهم أفضل لاحتياجات اعضاء فريق العمل بالشركة ومن ثم التركيز على دعم سبل الإتصال والتعاون بين أطراف العمل
موضوعات البرنامج
الاتصال بالبائع
مهارات خدمة العملاء
ننصح بالاطلاع